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服務(wù)為先:統(tǒng)一整合市直各級(jí)單位提供的社區(qū)便民服務(wù),例如生活繳費(fèi)違章查詢服務(wù);
治理為主:拓展公眾參與社區(qū)治理訴求渠道,一鍵實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)格的問題發(fā)現(xiàn)和跟蹤處理,將群眾報(bào)料和走訪情況發(fā)回社區(qū)平臺(tái),形成“民情工單”,限時(shí)受理反饋辦結(jié);
進(jìn)度查詢:您辦事情的相關(guān)程序走完了,資料也遞交了,在家等待審核結(jié)果,是不是特別想知道審批進(jìn)度怎么樣了?只要把您的詳細(xì)情況發(fā)送給我們,我們的工作人員會(huì)在后臺(tái)查詢,對(duì)您進(jìn)行答復(fù)。
投訴建議:如果您對(duì)我們的工作有什么好的建議或者有什么不滿意的地方,都可以發(fā)送給我們,我們會(huì)及時(shí)為您處理。
咨詢服務(wù):您可以將自己想要咨詢的事情通過APP一鍵上報(bào),就會(huì)有人替您進(jìn)行解答。例如:您要辦一件事情,但是不知道自己準(zhǔn)備的資料是否規(guī)范是否有效,這時(shí)候您就可以將您手上的資料拍照上傳發(fā)給我們,我們的工作人員就會(huì)進(jìn)行審核答復(fù)。
公眾自治:網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)離不開群眾的積極參與,通過服務(wù)公眾,才能倒逼政務(wù)服務(wù)改革,才能形成基層自治的良性局面;
拓展公眾參與社區(qū)治理訴求渠道,一鍵實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)格的問題發(fā)現(xiàn)和跟蹤處理,將群眾報(bào)料和走訪情況發(fā)回社區(qū)平臺(tái),形成“民情工單”,限時(shí)受理反饋辦結(jié);
統(tǒng)一整合市直各級(jí)單位提供的社區(qū)便民服務(wù),例如生活繳費(fèi)違章查詢服務(wù);網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)離不開群眾的積極參與,通過服務(wù)公眾,才能倒逼政務(wù)服務(wù)改革,才能形成基層自治的良性局面。
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