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  • 類型:國產(chǎn)軟件 商務(wù)辦公
  • 版本:v2.6.4 安卓版
  • 大。57.0M
  • 更新:2024-04-02 19:29
  • 語言:中文
  • 等級:
  • 平臺:Android
  • 官網(wǎng):https://www.xinshouhou.com/
  • 廠商:深圳市小萬網(wǎng)絡(luò)有限公司
  • 中文名:新售后

新售后官方版app是為售后人員打造的工單管理軟件,能夠更好的進(jìn)行工單處理,大家可以在軟件內(nèi)進(jìn)行查看訂單情況,能夠幫助你在線完成工單,能夠更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),讓你了解客戶的需求,讓大家能夠精細(xì)化的處理任務(wù),幫助大家更高效的工作,歡迎各位下載使用。

新售后工單管理軟件介紹

“新售后”工單管理系統(tǒng)是便捷高效工單管理系統(tǒng)。為您提供系統(tǒng)化工單管理服務(wù),提升售后服務(wù)管理,工單管理,師傅管理,客戶管理,客服管理,庫存管理,訂單管理工作效率。

新售后app官方下載

新售后最新版特色

備件云倉庫

工單全程監(jiān)控

工單池?fù)寙?/p>

全方位客戶管理

多元化自助服務(wù)

服務(wù)人員軌跡管理

智能統(tǒng)計(jì)分析

自動派單

客戶計(jì)劃服務(wù)提醒

財(cái)務(wù)結(jié)算高效率

軟件亮點(diǎn)

1. 派單、跟單不再浪費(fèi)大量時間,只需錄入工單信息,派單、跟單、訂單反饋工作由工單管理系統(tǒng)完成。

2. 工單關(guān)鍵點(diǎn)更易于掌控,工單流程更清晰,跟進(jìn)工單更容易,工單進(jìn)展隨時隨地可查。

3. 售后服務(wù)有依據(jù),2265工單歷史信息工單管理系統(tǒng)自動生成。

4. 告別繁瑣紙質(zhì)和電子表格工單管理方式,讓工單記錄,工單查詢,工單統(tǒng)計(jì),工單分析變簡單。

5. 客戶下單不止于電話下單,微信掃碼也可下單。

軟件功能

跟單:支持預(yù)約工單時間,師傅上門簽到,工單信息即時更新等功能,讓工單進(jìn)展隨時隨地都可以查看,增加管理協(xié)同性。

下單:支持微信下單,手機(jī)app下單,電腦下單等多種渠道下單,讓下單方式更靈活。

數(shù)據(jù)分析:可生成工單全流程數(shù)據(jù),對工單每一個環(huán)節(jié)自動生成工單數(shù)據(jù),方便查單,回溯工單,分析工單數(shù)據(jù),進(jìn)行客戶資源的二次轉(zhuǎn)化。

反饋:支持客戶反饋工單執(zhí)行情況和師傅反饋執(zhí)行情況,方便收集客戶對師傅的評價及師傅對工單整體的評述,讓考核和數(shù)據(jù)分析有據(jù)可依。

接單:支持短信通知接單,語音通知接單、app通知提醒、電話通知接單等多種通知接單模式,讓工單不再遺漏。

工單管理:家電維修工單管理,家電清洗工單管理,家電安裝工單管理,家政服務(wù)工單管理,門窗安裝工單管理,衛(wèi)浴安裝工單管理,裝修裝飾工單管

適用場景售后服務(wù):家電售后服務(wù)、大型設(shè)備售后服務(wù)、家具售后服務(wù)、衛(wèi)浴售后服務(wù)、廚具售后服務(wù)、指紋鎖售后服務(wù)、智能設(shè)備售后服務(wù),安防監(jiān)控售后服務(wù)等

派單:支持手動派單,自動派單,工單池?fù)寙蔚裙δ,讓派單更高效?/p>

更新日志

v2.5.01版本

【全功能版】正式上線,可按剩余有效期折扣購買用戶上限

訂單列表頁狀態(tài)欄支持隱藏與排序

訂單列表頁可按接單師傅、類型等方式篩選訂單

訂單地圖新增可按日期篩選

簽到水印新增地址信息

底部導(dǎo)航欄自適應(yīng)隱藏下單入口

v2.5.0版本

部分細(xì)節(jié)優(yōu)化

v2.3.41版本

1、新增服務(wù)進(jìn)度功能   

2、優(yōu)化消息推送  

3、支持微信公眾號接收派單通知

特別說明

應(yīng)用截圖

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