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供電信企業(yè)內(nèi)部人使用，普通員工是能快速在上面接單的，通過它大家就能處理很多棘手的事情了，還能清楚的看到自己的工作訂單完成進(jìn)度，基本每一個電信員工都會安裝的，它可以有效的提升工作效率哦！
資料查詢：相關(guān)資料查詢，工單查詢等等內(nèi)容。
綜合測試：支持電話、寬帶等等一系列的業(yè)務(wù)測試。
寬帶診斷：支持不能上網(wǎng)、上網(wǎng)慢、掉線等等故障診斷。
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Q:工作助手應(yīng)用的面向用戶是誰?
A:工作助手應(yīng)用面向中國電信廣東分公司全體員工，包括管理層，小CEo，裝維經(jīng)理，電子運(yùn)維，一線營銷等各類員工。
Q:工作臺角色與實(shí)際生產(chǎn)崗位不符，應(yīng)該怎么辦?
A:若系統(tǒng)初始賦予的工作臺角色與實(shí)際生產(chǎn)崗位不符，請聯(lián)系工作助手系統(tǒng)管理員申訴。
Q∶如何切換工作臺角色?
A:登錄工作助手應(yīng)用成功后，點(diǎn)擊頁面下方“我的"模塊圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊“角色切換"選項(xiàng)，選擇角色后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。
Q:什么是工作臺角色?
A︰根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)崗位，工作助手系統(tǒng)初始為每位用戶賦予了角色。工作臺角色僅用于工作助手系統(tǒng)內(nèi)，用于標(biāo)識身份權(quán)限，不同的角色會賦予不同的功能。用戶若存在多個工作臺角色，在首次登錄時(shí)可選擇默認(rèn)使用的工作臺角色。同時(shí)，角色可在“我的"模塊中點(diǎn)擊“角色切換”選項(xiàng)進(jìn)行切換。
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